2025/03/21

本日、「引越し先の勝手口の鍵を本日中に交換してほしい」というご依頼を受け、緊急対応しました。お客様から鍵のタイプについてお話を伺い、GOAL社のD9ディンプルキーだろうと推測しましたが、正確な形状を把握するには現場での確認が必要でした。そのため、「現地で確認して対応しますね！」とお伝えして急行しました。

現場確認と対応内容
現場で鍵を外して確認したところ、専用のシリンダーが使われていることが判明しました。ところが、事前に準備していたシリンダー交換用の材料が車内になく、補充忘れに気づいて少し焦りました…😅 幸いにも、内筒のみの交換で対応できることが判明。必要な部品は在庫していたため、すぐにその場で対応することが可能でした。お客様に状況を説明し、「内筒だけの交換でも安全性には問題ありません」とお伝えし、ご納得いただいた上で作業を開始しました。 30分で作業完了！鍵の動作確認を含め、交換作業は約30分ほどで無事完了しました。お客様からは、「これで安心して引越し準備が進められます！」とのお言葉をいただき、ほっと胸をなでおろしました😊

今回の対応でのポイント
1.現場確認の重要性電話の段階ではわからない情報も多いため、実際に現場で鍵の状態を確認し、適切な対応を迅速に行う必要がありました。
2.柔軟な対応力補充忘れにより一部部材が不足している状況でしたが、内筒交換という代替方法を提案し、限られた材料で最適な解決策を見つけました。
3.お客様への丁寧な説明作業内容や安全性についてわかりやすくお伝えし、安心感を持っていただけるよう心がけました。

新生活を快適に始めるために
引越し後の鍵交換は、防犯対策を強化する上で非常に大切です。新しい家での安心を得るために、鍵の状態を確認し、必要に応じて交換することをおすすめします。鍵工事のプロがお手伝いします！突然の鍵トラブルや鍵交換のご依頼にも、迅速で柔軟な対応を心がけています。現場での的確な判断と作業で、お客様のご期待にお応えします。鍵に関するお悩みがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。

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【本日の鍵工事】引越し先の勝手口の鍵交換を迅速対応で完了！