2025/03/15
本日4件目の鍵工事は、上下2つの鍵のうち上の鍵が壊れて開かなくなったというお客様からのご依頼でした。現場に到着して確認したところ、古いKODAI刻印のサムラッチ錠が取り付けられており、生産元は長澤製作所製のものでした。
⚙️ 現場での状況確認と対応
上の鍵ケースは大きめのケース錠前タイプで、下の鍵も既に壊れて使用できない状態。開錠を行った場合、扉がロックできなくなり、開けっぱなしになってしまうリスクがありました。この状況をお客様に丁寧にご説明した上で、以下のような対応を提案しました：
1. 上の鍵の開錠と交換
2. 下の鍵も含めた全体的な交換プランの提案 お客様には全体の作業プランをお伝えし、ご納得いただいた上で、後日改めて見積もりを作成することとなりました。
🔧 次のステップとご提案
今回は現場での作業は一旦保留とし、後日迅速に見積もりを作成する形を取らせていただきました。その間、出入りは勝手口をご利用いただけるということで、お客様の生活に支障が出ないよう対応。見積もりでは、交換に必要な部材や費用について細かくご提案させていただく予定です。
✨ 誠実な対応で築く信頼
今回のようなケースでは、ただその場で作業を進めるのではなく、状況を正確に把握し、最適な解決策を提案することが大切です。お客様には現状やリスクをしっかりとお伝えし、理解していただけたことで、信頼関係を築くことができたと感じています。 無理に高額な作業を提案するのではなく、お客様にとってベストな選択肢を提示する姿勢は、鍵屋としての基本的なポリシーです。今回もその方針を貫くことで、お客様の安心感と信頼を得ることができたと思います。
🔑 サムラッチ錠修理の重要性
サムラッチ錠は経年劣化によるトラブルが起こりやすい部品の一つです。古いタイプの錠前は現在では廃盤になっているものも多く、交換や修理には専門知識が必要となります。このような問題に迅速かつ丁寧に対応することで、安全で快適な生活環境をサポートしています。 今回のご依頼では、リスクや状況をしっかりとご説明し、お客様にご納得いただいた上で次のステップへ進めることができました。これからも、お客様の安心と信頼を最優先に考えたサービス提供を心掛けてまいります。
🔑 鍵や錠前に関するお困りごとは、ぜひお任せください！迅速・丁寧に対応いたします。
⚙️ 現場での状況確認と対応
上の鍵ケースは大きめのケース錠前タイプで、下の鍵も既に壊れて使用できない状態。開錠を行った場合、扉がロックできなくなり、開けっぱなしになってしまうリスクがありました。この状況をお客様に丁寧にご説明した上で、以下のような対応を提案しました：
1. 上の鍵の開錠と交換
2. 下の鍵も含めた全体的な交換プランの提案 お客様には全体の作業プランをお伝えし、ご納得いただいた上で、後日改めて見積もりを作成することとなりました。
🔧 次のステップとご提案
今回は現場での作業は一旦保留とし、後日迅速に見積もりを作成する形を取らせていただきました。その間、出入りは勝手口をご利用いただけるということで、お客様の生活に支障が出ないよう対応。見積もりでは、交換に必要な部材や費用について細かくご提案させていただく予定です。
✨ 誠実な対応で築く信頼
今回のようなケースでは、ただその場で作業を進めるのではなく、状況を正確に把握し、最適な解決策を提案することが大切です。お客様には現状やリスクをしっかりとお伝えし、理解していただけたことで、信頼関係を築くことができたと感じています。 無理に高額な作業を提案するのではなく、お客様にとってベストな選択肢を提示する姿勢は、鍵屋としての基本的なポリシーです。今回もその方針を貫くことで、お客様の安心感と信頼を得ることができたと思います。
🔑 サムラッチ錠修理の重要性
サムラッチ錠は経年劣化によるトラブルが起こりやすい部品の一つです。古いタイプの錠前は現在では廃盤になっているものも多く、交換や修理には専門知識が必要となります。このような問題に迅速かつ丁寧に対応することで、安全で快適な生活環境をサポートしています。 今回のご依頼では、リスクや状況をしっかりとご説明し、お客様にご納得いただいた上で次のステップへ進めることができました。これからも、お客様の安心と信頼を最優先に考えたサービス提供を心掛けてまいります。
🔑 鍵や錠前に関するお困りごとは、ぜひお任せください！迅速・丁寧に対応いたします。