昨日、玄関引戸錠の見積もりを依頼されたお客様からのご連絡を受け、電話でご相談させていただきました。お客様は戸先側の鍵交換を希望されましたが、取付位置の関係で同じものしか取り付けられないため、緊急対応ができないことをご説明しました。そのため、元々主錠である真ん中の錠前を交換することをご提案し、一旦保留となりました。 その後、お客様から真ん中の錠前交換の依頼を受けて、現場を確認したところ、2枚の扉が傾いており、中心が合っていない状態でした。まずドアの傾きを調整し、中心が許容範囲内であることを確認しました。 最終的に、MIWA社のPSSL09-1LSに20分ほどで交換し、使い勝手が良くなりました。
お客様には戸先よりも真ん中の方が使いやすいと喜んでいただけました。 #鍵交換 #緊急対応 #お客様満足