サムラッチ錠のトラブル解決事例

最近、サムラッチ錠に関するお問い合わせを多くいただいております。特に「指で押してもラッチが凹まず、ドアが開けられない」といったトラブルでお困りの声が寄せられています。

今回のお客様のご相談内容
お客様からご連絡いただいた内容は、次のようなものでした。 「サムラッチ錠のラッチが凹まず、ドアが開かなくなってしまいました。現在はテープを使って応急処置をしていますが、しっかりと直してほしいです。」 このようなトラブルは、長年使用されている鍵で発生しやすい問題です。鍵が正常に動作しない状況は、日常生活に大きな不便をもたらします。

現場での確認と応急処置
現場に伺い、サムラッチ錠を確認したところ、製品は「長澤製作所」のものと判明しました。さらに詳しく調査した結果、指で押す部分の軸がすり減り、少しずれてしまっているため、正常に動かなくなっていることがわかりました。 一時的な対応として、556DXを注入し、動作を改善させました。しかし、軸の摩耗は進行しているため、今後の安心と安全を考慮し、鍵交換を提案しました。

新しい鍵の提案と交換予定
お客様に現状を説明し、新しい錠前への交換をおすすめしたところ、ご納得いただきました。既存のドアデザインと統一感が保たれる「古代サムラッチ空錠取替錠921600AB色」を提案しました。表側だけでなく裏側のノブ部分も同じデザインで交換可能なことを確認し、商品を手配しました。 現在は商品が入荷するのを待っており、準備が整い次第、鍵交換作業を行います。

鍵トラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。

鍵が使いにくい、動作がおかしいと感じたら早めの対応をおすすめします。トラブルが深刻化する前にご相談いただければ、迅速かつ丁寧に対応いたします。

お客様一人ひとりの安心と安全を大切に、これからもお手伝いさせていただきます。