2024/11/07
はじめに
本日は3件目の鍵工事として、サムラッチ錠の交換を行いました。11月5日にお客様から「サムラッチ錠の指で押す部分が硬くて開けられない時がある」との問い合わせがあり、その日に現場調査を行いました。今回はその詳細についてご紹介します。
問い合わせの内容
お客様は、三協アルミのドアに取り付けられたGOAL社のシャメール錠に問題があると感じており、指で押す部分が硬くて開けられないことがあるとのことでした。電話での問い合わせ時に、現場調査の日程を調整し、早速現場に向かいました。
現場の状況
現場に到着すると、問題のサムラッチ錠を確認しました。GOAL社のシャメール錠は何度も現場で見てきましたが、この錠前はメンテナンスを行っても完全には直らないことが多いです。そのため、錠前ケースごとセットで交換することをお客様に説明しました。
作業の流れ
現場調査：サムラッチ錠の状態を確認し、メンテナンスでは解決できないことをお客様に説明しました。
錠前セットの注文：必要な部品を注文し、入荷を待ちました。
交換作業：本日、注文していた錠前セットが入荷し、30分ほどで交換作業を完了しました。
お客様への説明
これまでの経験から、GOAL社のシャメール錠はメンテナンスでは完全に直らないことが多いため、錠前ケースごと交換することが最善であると説明しました。お客様にも納得いただける説明を行い、無事に作業を終えることができました。
教訓
錠前のトラブルはプロにお任せください。迅速かつ確実に対応いたします。特に、サムラッチ錠のような特殊な錠前は、専門的な知識と経験が必要です。
まとめ
今回の事例から学べることは、鍵のトラブルは専門家に任せることが最善であるということです。キーセンター大阪鍵匠では、鍵交換やメンテナンスなど、あらゆる鍵のトラブルに対応しております。お気軽にご相談ください。
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